9 апреля в Альметьевске состоялось рабочее совещание, посвященное рассмотрению уведомлений, поступивших в Государственную информационную систему Республики Татарстан Народный контроль от жителей Альметьевского района. Встреча была организована в связи с необходимостью проверки выполнения заявок, поступивших через эту платформу.
В совещании приняли участие главный модератор республиканской системы, Уполномоченный по правам человека в РТ Сария Сабурская, руководитель исполнительного комитета Альметьевского муниципального района Гюзель Хабутдинова, заместитель руководителя исполнительного комитета района Айдар Каюмов, а также ответственные исполнители, представители правоохранительных органов, служб жизнеобеспечения и управляющих компаний.
Основной темой обсуждения стало качество и своевременность отработки обращений граждан, поступивших через Народный контроль. Подавляющее большинство заявок касалось вопросов, связанных с состоянием дорог и благоустройством территорий.
Сария Сабурская представила анализ реализации уведомлений, поступивших от жителей Альметьевского района. Особое внимание было уделено уведомлениям, которые длительное время оставались без решения.
Омбудсмена Татарстана интересовали не только причины задержек, но и пути сокращения сроков ожидания для граждан, обратившихся с проблемой. Представители городских служб предоставили подробные комментарии по каждой проблемной ситуации, объясняя сложности, возникающие при реализации отдельных заявок, и предлагая варианты решения. В результате обсуждения по некоторым заявкам были найдены возможности для ускорения процесса реализации, а также выявлены случаи, когда проблема уже была решена, но информация об этом не была своевременно внесена в систему Народный контроль. Была подчеркнута важность своевременного и точного обновления статусов заявок в системе.
По итогам совещания были даны конкретные поручения ответственным лицам, направленные на улучшение взаимодействия между службами и повышение оперативности реагирования на обращения граждан. Особое внимание было уделено необходимости более тесного взаимодействия с населением и разъяснению причин задержек в тех случаях, когда оперативное решение проблемы невозможно.
Надо внимательнее подходить к срокам, - подчеркнула Сария Сабурская, подводя итоги совещания. - Раз граждане к нам обращаются, значит, они надеются на нас, и наша задача оправдать эти надежды, обеспечив оперативное и качественное решение проблем, с которыми они сталкиваются.
Руководитель исполнительного комитета района Гюзель Хабутдинова выразила жесткую позицию по отношению к формальному подходу к решению проблем: Пора от слов переходить к действиям. Сколько можно кормить обещаниями и отписками жителей? Так не пойдет. Сегодня нам на конкретных примерах продемонстрировали ошибки. Прошу ответственных лиц взять на контроль соблюдение сроков и качественное выполнение работ. Если обозначаете конкретный срок исполнения, значит, должно быть сделано!
Информационный портал Альметьевск: новости, погода, афиша, работа (вакансии и резюме), бесплатные объявления (недвижимость, авто), каталог организаций, интернет-магазин. При цитировании и использовании любых материалов ссылка на s-vami.ru обязательна. Для интернет-изданий — гиперссылка: s-vami.ru
В титульной части сайта использованы фотографии Сорокиной Татьяны Анатольевны, лицензия CC-BY-SA-3.0 и авторов с никами Eurotat и Vivali, лицензии CC-BY-SA-3.0